أخصائي نظم وإدارة الجودة

الفئة الوظيفية: الفئة الأولى
المؤهل العلمي: دراسات عليا - وإجازة جامعية
الاختصاص العام المفضل: علوم اقتصادية وإدارية
الاختصاص الدقيق المفضل: إدارة أعمال - الإدارة العامة - نظم معلومات إدارية
محافظة العمل: دمشق
سنوات الخبرة: 5
العمر المفضل: 27-50
المهام الرئيسية:

• تطوير نظام إدارة الجودة المؤسسية وفق المواصفات الدولية أيزو تسعمائة وواحد لضمان امتثال العمليات التشغيلية للمعايير العالمية المعتمدة وتحسين الأداء المؤسسي.
• تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي الدورية والشاملة، ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية الوقائية لمعالجة حالات عدم المطابقة، لضمان التحسين المستمر لعمليات الوزارة.
• تصميم وتنفيذ برامج تحسين الأداء الإداري والخدمي المؤسسي، ومراقبة مؤشرات الجودة الرئيسية، وتقديم توصيات تطويرية لتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
• يرفع تقارير دورية شاملة عن حالات عدم المطابقة وطرق معالجتها، والمساهمة في نشر ثقافة الجودة والتحسين المستمر بين جميع العاملين بالوزارة.

المهارات المفضلة:

• إإتقان أدوات الجودة التحليلية المتقدمة مثل باريتو والعظمة وتحليل سوات، لتقييم الأداء التشغيلي وتحديد أولويات التحسين الاستراتيجي في عمليات الوزارة.
• تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات التشغيلية والإدارية بدقة عالية، ووضع الإجراءات التصحيحية والوقائية المناسبة، لضمان منع تكرار حالات عدم المطابقة مستقبلاً.
• إإدارة الوثائق والبيانات المؤسسية وفق متطلبات نظم الجودة المعتمدة دولياً، وضمان أرشفتها الرقمية الآمنة وسهولة استرجاعها أثناء عمليات التدقيق الداخلي.
• إإعداد تقارير التدقيق الداخلي والتحسين الدوري الشاملة، ويعرض نتائج التقييم بصرياً، وتقديم توصيات عملية لتعزيز الامتثال لمعايير الجودة الدولية المعتمدة.