دعم تقني

جرمانا

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني لفريق المشروع والاستجابة للطلبات المتعلقة بتقنية المعلومات.
• صيانة الأجهزة الإلكترونية المستخدمة ضمن المشروع وحل الأعطال.
• إجراء فحوصات دورية وصيانة وقائية لجميع الأجهزة الإلكترونية.
• تثبيت، إعداد، وصيانة أنظمة التشغيل والبرامج المطلوبة.
• إدارة وصيانة الخوادم والبنية التحتية للشبكة وضمان الأداء الأمثل وأمن الشبكة.
• الإشراف على خطوط الشبكة والاتصالات، بما في ذلك طلب خطوط جديدة، تعديل الخدمات، وإلغاء الخطوط غير المستخدمة.
• التنسيق مع قسم المالية في عمليات الشراء المتعلقة بمعدات وخدمات تقنية المعلومات (مثل الأجهزة الإلكترونية، الملحقات، الهواتف المحمولة، الطابعات).
• إجراء نسخ احتياطية منتظمة لضمان سلامة إعدادات النظام الأخيرة والأجهزة وبيانات المشروع.
• تنفيذ جرد دوري للمعدات والأجهزة الإلكترونية وتقنية المعلومات المستخدمة في المشروع
• القيام بأي مهام أخرى يطلبها المشرف المباشر ضمن نطاق العمل والمسؤوليات الوظيفية.
  
  

المؤهلات الدنيا المطلوبة

• شهادة من معهد علوم الحاسوب أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 12 سنة في نفس المجال.
• القدرة على التواصل باللغة العربية والإنجليزية شفهياً وكتابياً.
• مهارات في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel وAccess وWord.
• القدرة على حل المشكلات التقنية ومعرفة طرق الصيانة المختلفة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم العمل بشكل فعال.
  
  

القيم الأساسية والأخلاقيات

• الالتزام برسالة ورؤية وقيم منظمة JRS.
• تجسيد قيم الخدمة في التضامن والدعم والتعاطف.
• العمل وفقًا لمدونة السلوك وسياسة حماية الطفل.
• التعاطف والالتزام القوي تجاه اللاجئين والنازحين.
• قبول التنوع والشمول كقيمة أساسية.
• الموثوقية، الإصغاء الفعّال، المرونة، الاهتمام بالتاصيل، والحفاظ على السرية.
• النزاهة والصدق والقدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق.