منسق وحدة الخدمات المجتمعية والحماية

الرمز الوظيفي: SARC400-250079

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في اختصاص مناسب.
• خبرة سابقة في مجال العمل الإنساني.
• المعرفة التخصصية في مجالات علم النفس، الدعم النفسي الاجتماعي (PSS)، والحماية.
• فهم التأثير النفسي والاجتماعي للنزاعات والكوارث على المستفيدين، الموظفين، والمتطوعين.
• معرفة معمقة بمبادئ الحماية وآليات التدخل مع الفئات المستضعفة والأشخاص المعرضين للخطر، بما في ذلك الناجون من العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV).
• خبرة في إدارة، توجيه، ودعم الموظفين والمتطوعين.
• إجادة استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية (Windows, Word, Excel, PowerPoint).

ميزات إضافية (قيمة مضافة)

• خبرة سابقة في العمل مع جمعيات الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو المنظمات الإنسانية المماثلة (كموظف أو متطوع).
• خبرة عملية في إدارة المشاريع الإنسانية.

المهام والمسؤوليات

1. التخطيط والتطوير الاستراتيجي

• الإشراف على إعداد خطط عمل الفرق ومشاركتها مع المركز الرئيسي، ومراجعة التقارير الدورية وأنشطة الرصد والتقييم.
• تقديم الدعم التقني لتطوير خطط المشاريع والبرامج الخاصة بوحدة الخدمات المجتمعية والحماية.
• المساهمة في تطوير خطط البرامج بما يتوافق مع المعايير الاستراتيجية المعتمدة لمنظمة الهلال الأحمر العربي السوري على المستوى الوطني.
• تقديم الدعم التقني لدمج وتعميم مفاهيم الخدمات المجتمعية والحماية في القطاعات والإدارات الأساسية الأخرى (مثل: الصحة، سبل العيش، والتحويلات النقدية).

2. بناء القدرات والتدريب

• المساعدة في إعداد وتطوير خطط الجلسات التدريبية بناءً على تقييم الاحتياجات الفعلي للفرق.
• المشاركة الفعالة في وضع خطة التدريب السنوية وضمان تنفيذها ومتابعتها.
• التعاون مع فريق الرصد والتقييم لتطوير الأدوات التدريبية ومتابعة عملية التعلم والتطوير في الميدان.

3. الرصد والتقييم ومتابعة الأداء

• رصد التقدم المحرز في مخرجات أنشطة الحماية والخدمات المجتمعية وضمان تحقيق المستهدفات العددية والنوعية.
• التنسيق والتعاون مع فريق إعداد التقارير وفريق الرصد والتقييم لتطوير خطط المتابعة، أدوات جمع البيانات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

4. الدعم التقني والعملياتي

• تقديم الإشراف والمتابعة والدعم التقني المستمر لفرق الخدمات المجتمعية والحماية على مستوى الفرع.
• مراجعة التقارير الميدانية وتقديم التغذية الراجعة للفريق التقني في المركز الرئيسي وإدارة الوحدة.
• دعم الفرع في إعداد وتحديث خرائط الخدمات، وتطوير إجراءات تشغيلية موحدة لآليات الإحالة بالتعاون مع مدراء الحالة وفق معايير المنظمة.
• دعم وتفعيل أنشطة الرعاية الذاتية ودعم الأقران للفرق العاملة في المناطق المعنية.

5. الالتزام بالمعايير القياسية

• تعزيز وتطبيق أفضل الممارسات والمعايير القياسية الدولية بموجب إرشادات الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر (IFRC)، اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (IASC)، ومعايير إسفير (Sphere).
• تعميم وتطبيق معايير الحماية، النوع الاجتماعي، والإدماج (PGI) في كافة أنشطة المنظمة.

6. مسؤوليات عامة

• رفع التقارير والتحديثات الدورية (الإدارية والتقنية) في الوقت المحدد إلى إدارة المركز الرئيسي.
• بناء وتطوير علاقات عمل وتنسيق قوية مع الشركاء (الجمعيات الوطنية، وكالات الأمم المتحدة، المنظمات الدولية والمحلية).
• تنفيذ أي مهام أخرى يتم التكليف بها من قبل إدارة المركز الرئيسي للمنظمة.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل الفعال والتنسيق مع مختلف الأطراف.
• الالتزام التام بالعمل بروح الفريق الواحد وقدرات قيادية في توجيه المجموعات.
• المرونة والقدرة على التعامل مع الحالات الإنسانية الحساسة بمهنية وعناية.