عامل إدارة حالة

المهام والمسؤولياتالمسؤوليات العامة:

يُعنى أخصائي حماية الطفل بتحديد وتقييم الأطفال المعرضين للخطر بدقة لتحديد احتياجاتهم ومخاوفهم المتعلقة بالحماية. كما يُعنى بإحالة الحالات إلى الخدمات المتخصصة المناسبة والتنسيق مع الفرق والجهات المعنية لضمان استجابة شاملة ومتكاملة. يشمل دوره أيضاً تقديم الدعم النفسي والاجتماعي الأولي للأطفال وأسرهم، وتوثيق جميع الإجراءات باستخدام الأدوات المعتمدة، والحفاظ على سرية المعلومات بشكل كامل. يُتوقع من أخصائي حماية الطفل الالتزام التام بالمعايير الأخلاقية ومبادئ حماية الطفل، واحترام كرامة كرامة الطفل وخصوصيته في جميع الأوقات.

الأدوار والمسؤوليات التفصيلية:

• المهام الفنية تحديد وتقييم وتوثيق وإحالة (إلى الخدمات ذات الصلة) ومتابعة الأطفال والأسر المعرضة للخطر.
• تحديد الأطفال والبالغين الذين يحتاجون إلى خدمة إدارة الحالات.
• إجراء تقييم إدارة الحالات ورفع التقارير إلى قائد فريق إدارة الحالات.
• تقديم الدعم والتوجيه والمشورة للأسر المحتاجة.
• تحديد خطة الحالة ومراجعتها مع فريق حماية الطفل، مع إشراك الأسرة والطفل.
• تنفيذ مراحل إدارة الحالة في الوقت المناسب لضمان إتمام متابعة الحالة في أسرع وقت ممكن.
• تجهيز وثائق الإحالة لمقدمي الخدمات ورفعها إلى قائد فريق إدارة الحالة أو تعريفهم بالجهات الأخرى.
• مساعدة الأسر في إيجاد الموارد وشبكات الدعم في المجتمعات المحلية.
• تشجيع الأفراد على المشاركة في برامج إعادة التأهيل والدعم النفسي والاجتماعي.
• مراعاة خصوصية المستفيد، وخاصة فيما يتعلق بسلامة الطفل، وتوجيه أعضاء الفريق الآخرين للقيام بالمثل.

مهام إضافيةالتنسيق:

• جدولة مواعيد الأفراد ومرافقتهم إلى خدمات الإحالة.
• تنظيم أنشطة مجتمعية لتوفير معلومات حول حماية الطفل، والتواصل مع المستفيدين المحتاجين.
• التواصل مع الجهات المعنية الأخرى، بما في ذلك المدارس والقادة المحليين والشركاء.

إعداد التقارير والمهام الأخرى:

• حفظ الملفات والسجلات وقواعد البيانات الحاسوبية والسجلات الورقية أو الإلكترونية وفقاً لمبدأ السرية.
• ضمان دقة التوثيق وإعداد التقارير لجميع الحالات، بالإضافة إلى ملف حالة محدث بالكامل لتتبع الحالات.
• المشاركة في اجتماعات العمل الداخلية.
• تقديم تقارير أسبوعية حول أنشطة التوعية والحالات المنفذة، والمشاركة في اجتماعات مناقشة الحالات الأسبوعية.
• ضمان اتباع نهج يركز على الطفل، والعمل بما يحقق مصلحته.
• أي مهام أخرى يكلف بها المدير المباشر.

المهارات والخبرات المطلوبةالمؤهلات والخبرات الأساسية:

• بكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في إدارة الحالات والتقييم النفسي والاجتماعي (سنتان على الأقل).
• إجادة اللغة العربية.
• خبرة في العمل في بيئات صعبة؛ القدرة على إيجاد الحلول والتحلي بالمرونة في بيئة محدودة الموارد.
• مهارات حاسوبية أساسية: إتقان برامج مايكروسوفت وورد، وإكسل، وباوربوينت، وبرامج البريد الإلكتروني/الإنترنت.

المؤهلات والخبرات المفضلة:

• خبرة سابقة في برامج حماية الطفل.
• فهم الأسباب الجذرية لمشاكل حماية الطفل، والمعايير الدولية ذات الصلة، واستراتيجيات الوقاية والاستجابة لحماية الطفل.
• الإلمام بإجراءات التشغيل الموحدة والأدوات المستخدمة والمتداولة من قبل مجموعة حماية الطفل.
• مهارات قوية في تحديد الأولويات والقدرة على التحلي بالمرونة.
• خبرة سابقة في العمل مع الأطفال غير المصحوبين بذويهم والمنفصلين.

معلومات التقديم والاتصال

• الموقع الإلكتروني للمنظمة: www.sardngo.org